FAQ

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 기저귀센서 FAQ

VER 1.0

 

질문 1. 송신기(또는수신기)의 전원을 켰는 지 어떻게 알 수 있나요 ?

답변1. 전원을켜면‘삐’ 소리가한번울립니다.

          ‘삐’ 소리가나지않으면배터리가방전된것이니, 우선배터리를충전후

          사용하십시오. 

 

질문 2. 용변을 보았는데 수신기에서 알람소리가 나지 않습니다.

답변2. 먼저,송신기에센서가제대로연결되었는지확인하십시오.

          그다음, 송신기와수신기전원이모두켜져있는지확인하십시오.

          배터리를충전한지 4일이상지났다면배터리가방전되었는지확인바랍니다.

          방전되었는지확인하는방법은, 전원을켰을때‘삐’ 소리가나지않으면

          배터리가방전된것입니다. 

          배터리를충전후에도알람소리가나지않으면, 고객지원센터로연락바랍니다.

          (고객지원센터TEL : 010-2000-2715, 상담시간 : 10:00 – 17:00)

 

질문 3. 센서를 흐르는 수도물에 씻은 후 바로 사용해도되나요 ?

답변3. 물기를제거바랍니다. 물기가있게되면용변이묻은것으로인식하여

          알람이울립니다.  마른천이나휴지로물기를제거한후사용하십시오. 

          (욕창환자의경우소독을위하여알코올솜으로닦은후사용하십시오.)

 

질문 4. 송신기와 수신기 배터리는 언제 충전해야 하나요?

답변4. 배터리충전이필요한시점에  ‘삐----‘ 소리가 3초간 10초간격으로울립니다.

          송신기와수신기를함께동시에충전하십시오.

          (배터리충전소요시간 : 약50분)

          배터리는완충후5일정도사용할수있으나, 사용환경에따라배터리가빨리소모될수

          있습니다.  충전신호와상관없이, 1주일에한두번씩정기적으로충전하십시오.

 

 

질문 5. 센서가 구겨졌는데 계속 사용해도 되나요?

답변5. 센서가구져진것은문제가없습니다.  단, 찢어진부분이있다면새것으로교체하십시오.

          센서는제품마다2개가제공되니, 2개를교대로사용하시면오랫동안사용하실 수있습니다.    

 

질문 6. 제품 안전성에 문제가 없나요 ?

답변 6. 배터리와AC 어댑터모두 KC인증을받은안전한제품입니다.  그리고, 전자파안전성또한,

           KC 안전성적합테스트를통과한안전한제품이니안심하고사용하십시오.

 

질문 7.수신기에서소리가다르게나는데, 어떻게소리를구분하나요 ?

내용	소리구분
배터리충전	수신기에서‘삐----- ’  10초간격 è배터리충전신호가들리면, 송신기와수신기를동시에충전바랍니다.
알람 (용변감지)	수신기에서‘삐--삐--’ 10초간격 (좀더효과적인알람을위해소리가변경될수있습니다.)

[ 참고사항 ]

 소리에민감한환자가놀라는것을방지하기위해, 환자가착용한송신기는알람이울리지않으며,

용변감지및배터리충전알림신호음은수신기에서만울립니다.

 

I.     고객지원센터

  Ø무상보증기간은 1년입니다. (센서 제외)

      센서는 소모품입니다. 첫 구매시 총2개의 센서가 제공됩니다.

  Ø연락처 : 010-2000-2715 (상담시간: 10:00 - 17:00)

  Ø E-mail: chang2696@greensamsung.co.kr